تعريف إدارة العمليات

المحتوى 1 تعريف إدارة العمليات 2 فوائد إدارة العمليات 2.1 رضا العملاء 2.2 الميزة التنافسية 2.3 التزام 2.4 زيادة الدخل 3 المهارات المطلوبة للعمل في إدارة العمليات 3.1 مهارات إدارة الأفراد 3.2 القدرات التنظيمية 3.3