بعد إجراء تحديث علي تطبيق الأهلي موبايل البنك الأهلي يطلب من عملائه إعادة تنزيله

أعلن البنك الأهلي المصري عن إجراء تعديلات فنية على خدمة الأهلي نت والأهلي موبايل اعتبارًا من اليوم، بعد تحديث تسبب في إيقاف الخدمة طوال يوم الجمعة.

يطالب البنك عملاء الأهلي موبايل (أفراد وشركات) بحذف الإصدار القديم من تطبيق خدمة الأهلي موبايل وتنزيل الإصدار الجديد من متجر التطبيقات الخاص بك (سواء أندرويد أو آبل ستور) حسب الموقع الرسمي للبنك.

وبعد هذه التحديثات، سيتعين على العملاء تنزيل تطبيق آخر غير تطبيق الأهلي موبايل، والذي يستخدم لإصدار كلمات مرور للخدمات المصرفية باسم “الأهلي Token”.

وقال إنه سيتم استخدام كود المستخدم وكلمة المرور الحالية لتسجيل الدخول إلى تطبيق خدمة الأهلي موبايل على الإصدار الجديد.

وقال إن عملاء الأهلي نت من أفراد وشركات سيستخدمون نفس الكود المستخدم وكلمة المرور الحالية للدخول على الإصدار الجديد من الأهلي نت.

ووفقًا للموقع، مع عودة الخدمة إلى العمل اليوم، قد يواجه بعض العملاء استخدامًا بطيئًا للخدمة بسبب زيادة الضغط عليها في وقت واحد لإجراء آخر التحديثات لتطبيق الخدمة التي يستخدمونه على هواتفهم.

ووفقًا للبنك، يمكن للعملاء أيضًا تنزيل التطبيق عن طريق تنزيل تطبيق الأهلي موبايل لجهاز iPhone الخاص بك من App Store، أو عن طريق تنزيل تطبيق الأهلي موبايل لهاتفك المحمول من Google Play.

وقام البنك بإرسال رسالة نصية لعملاءه على هواتفهم المحمولة المسجل عليها حساباتهم قائلاً: “يرجى ملاحظة أنه سيتم إجراء تعديلات فنية على خدمات الأهلي نت والأهلي موبايل ونتيجة لذلك ستكون الخدمة غير متاحة مؤقتًا يوم الجمعة 8 مايو 2022 من الساعة 12 صباحًا حتى 11 مساءً بدون أن يؤثر ذلك على خدماتنا المصرفية الأخرى”.

وأكد البنك للعملاء أنه يمكنهم الآن استخدام الخدمة لإتمام معاملاتهم المصرفية بسهولة وأمان كامل.

وأوضح البنك أن التعديلات الفنية توفر العديد من الخدمات المصرفية المتطورة في أي وقت وفي أي مكان، مثل:

• الاشتراك الذاتي في خدمات الأهلي نت أو الأهلي موبايل للعملاء من الأفراد.
•  تنشيط تطبيق رموز الأمان “Soft Token” للعملاء من الأفراد.
• تسجيل الدخول باستخدام المصادقة البيومترية (Face ID – Touch ID).
• إجراء المعاملات المصرفية للعملاء من الشركات من خلال خدمة الأهلي موبايل.
• التقديم لطلب الحصول على بطاقة ائتمان غير مضمنة ومتابعة الطلب للعملاء من الأفراد.
• التقديم لطلب الحصول على قرض نقدي شخصي أو قرض سيارة غير مضمن ومتابعة الطلب للعملاء من الأفراد.
• الاستعلام عن البطاقة مسبقة الدفع والتحويل من حساب أو بطاقة مسبقة الدفع إلى بطاقة أخرى مسبقة الدفع لنفس العميل.
• خدمة التحويلات المتعددة والتي تتيح إمكانية إتمام عمليات تحويل متعددة داخلية أو محلية بخطوة واحدة وبسرعة.
• خدمة التحويل لمرة واحدة وبدون إضافة مستفيد.
• طلب استعلام ائتماني “I-Score” وتنزيله بصيغة “PDF”.