وظيفة التجارة الإلكترونية

في الآونة الأخيرة ، كانت هناك زيادة في الحاجة إلى إجراء عمليات تجارية مختلفة عبر الإنترنت ، حيث تتمتع الصناعة بمزايا تعود بالنفع على المؤسسات والأفراد ، بما في ذلك:

• سهولة الوصول إلى المنتجات: توفر بعض مواقع الأعمال للعملاء العديد من الخيارات السريعة للعثور بسهولة على المنتج المطلوب. مثل التنقل بسرعة بين المنتجات ، أو كتابة اسم منتج في مربع البحث ، بالإضافة إلى الحفاظ على التفضيلات وقوائم التسوق لتسهيل عملية الشراء المستقبلية.
• سهولة مقارنة المنتجات قبل الشراء: تتيح التجارة الإلكترونية للعملاء زيارة العديد من المواقع التي تقدم المنتجات المرغوبة والمقارنة مع بعضها البعض للحصول على أفضل منتج من حيث السعر والجودة.
• تزويد العملاء بمعلومات مفصلة عن المنتج: تزود مواقع التجارة الإلكترونية العملاء بمعلومات كاملة حول المنتجات التي يقدمونها ، بما في ذلك معلومات حول خطوط الإنتاج.
• تخلص من القيود الجغرافية بين الدول: لقد تجاوزت التجارة الإلكترونية جميع الحدود الجغرافية حيث انتشرت في جميع أنحاء العالم ، إلى جانب التجارة الإلكترونية الآن تتم عبر الهواتف المحمولة.
• انخفاض تكلفة المواد: تعمل التجارة الإلكترونية على تحسين فعالية الإعلان والتسويق بتكلفة منخفضة ، وتقليل الحاجة إلى عدد كبير من الموظفين لإجراء العمليات الإدارية ، وما إلى ذلك ، مما يساعد على تقليل تكلفة المواد لعمليات الأعمال. بالإضافة إلى ذلك يوفر تكلفة تأجير العقارات الأساسية في التجارة التقليدية.
• المبيعات في أي وقت: المتجر الإلكتروني مفتوح على مدار الساعة ، وهو أمر مفيد للتجار لزيادة الأرباح ، ويمكن للعملاء أيضًا شراء البضائع في الوقت والمكان المناسبين.
• توفير الوقت والجهد: مع ظهور التجارة الإلكترونية ، لم يعد التسوق بحاجة إلى السفر ، وشراء منتج معين في أي بلد على بعد نقرة واحدة فقط ، مما يوفر الوقت والتكلفة.
• تخصيص المنتج: يمكن تخصيص الموقع بالكامل لبيع منتج معين ، مما يوفر وقت وجهد المشترين والبائعين لأنه يتطلب فقط من العملاء البحث عن المنتج في محرك بحث.
• سهولة الوصول إلى بيانات العميل: يمكن للتاجر تقديم الخدمات وبناء علاقات مع العملاء الكرام من خلال الوصول إلى معلومات العميل التي قدمها في نموذج التسجيل.

عيوب التجارة الإلكترونية

بينما تتمتع التجارة الإلكترونية بالعديد من المزايا ، إلا أن هناك أيضًا بعض السلبيات التي يجب مراعاتها:

• عدم أمان بعض المواقع ، والخوف من إعطاء معلومات مالية وشخصية.
• تفتقر بعض مواقع الويب إلى الخصوصية لأنك قد تجمع معلومات العميل بشكل غير قانوني.
• فرض الضرائب على الطلبات الإلكترونية ؛ مثل ضريبة المبيعات ، والتي تُضاف عندما يقيم التاجر والعميل في بلدين مختلفين.
• يخاف الناس من التعامل مع المواقع غير المرئية.
• بالإضافة إلى التكلفة الإضافية لمواكبة التطورات التكنولوجية الجارية ، هناك حاجة إلى بنية تحتية تقنية باهظة الثمن.
• قدرة تنافسية عالية.

مزايا موقع التجارة الإلكترونية

موقع الويب القوي هو أساس نجاح التجارة الإلكترونية وضمان استمراريتها ، وإليك بعض النقاط التي يجب مراعاتها عند إنشاء وتصميم موقع إلكتروني:

• تصفح الموقع بسهولة وابحث أخيرًا عن المنتج الذي تبحث عنه.
• الموقع مباشر وسهل الاستخدام.
• من الناحية الفنية ، فإن أمان الموقع لن يكون هناك أي توقف أو بطء في التحميل ، بالإضافة إلى ضمان أن جميع العمليات على الموقع لا تشوبها شائبة.
• امنح عملائك الأمان من خلال حماية موقع الويب الخاص بك من انتهاكات البيانات.

المراجعين

1. تم استرجاعه في 28/12/2021 أجيت خورانا (20/11/2019) ، تم استرجاعه في 28 ديسمبر 2021.يحرر.
2. ، تم استرجاعه في 29/12/2021. ، تم استرجاعه في 29 ديسمبر 2021.يحرر.
3. سانجاي موهاباترا، ص 155-171.يحرر.
4. ، تم استرجاعه في 28/12/2021. ، تم استرجاعه في 28 ديسمبر 2021.يحرر.