إدارة أداء الموارد البشرية

تعتبر إدارة الأداء من أهم وظائف ومسؤوليات قسم الموارد البشرية في أي مؤسسة. إنها عملية مستمرة تتضمن مجموعة شاملة من الأنشطة المصممة لضمان حصول المنظمة على أداء فعال من موظفيها ، مما سيمكن المنظمة من تحقيق أهدافها بكفاءة وفعالية.

تُستخدم إدارة الأداء كوسيلة لتطوير أداء الموظفين ، ورصد تقدمهم ومراقبته ، وتقييم عملهم وسلوكهم ، والتحقق من توافقهم مع أهداف المنظمة العامة ورؤيتها. كما أنه يوفر بيئة عمل مناسبة تمكن الموظفين من زيادة إنتاجيتهم وأداء أفضل ما لديهم والاستفادة من قدراتهم لتحقيق نتائج عالية الجودة.

تعتبر عملية إدارة الأداء مهمة لأنها أداة تسد الفجوة بين القوى العاملة التي لديك اليوم والقوى العاملة التي تريدها غدًا وتساعد على تطوير المهارات التي ستساعد الموظفين على أداء وظائفهم بشكل أفضل. وتجدر الإشارة إلى أن الإدارة لا تهتم فقط بأداء الموظفين ، بل بالأداء العام للفرق والإدارات والمؤسسات.

وظائف إدارة الأداء في الموارد البشرية

يتمثل دور إدارة الأداء في الموارد البشرية في الآتي:

• توضيح الأهداف التنظيمية

يتضمن توضيح توقعاته ومواءمة تلك الأهداف مع سلوك الموظف وأدائه. يجب أن يفهم الموظفون كيف يؤثر أدائهم على أهداف المنظمة وأدائها.

• قدم معلومات عن أداء الموظف

يمكن أن تستند هذه المعلومات إلى نتائج مثل الخصائص الشخصية للموظف ، أو بعض السلوكيات التي تؤدي إلى النجاح الوظيفي ، أو الإنجازات المتوقعة.

• تحديد مجالات التحسين والتطوير

يمكن تحديد مجالات التحسين من خلال عملية مراقبة استباقية.

• تطوير معايير الأداء وتوضيحها للموظفين

يجب أن تكون معايير الأداء مرتبطة بالوظيفة وذات صلة باحتياجات المنظمة وأهدافها ، ويجب تطويرها قبل بدء تقييم الأداء.

• خلق توقعات الأداء

ويشمل توفير المقاييس المناسبة لهذه التوقعات ، ومن الضروري معرفة مستوى الأداء المطلوب تحقيقه واختيار الإجراءات المناسبة له.

• تقديم التوجيه والتدريب

ويشمل أيضًا التعليم المستمر. يجب على المديرين والمشرفين تزويد الموظفين باستمرار بالتغذية الراجعة والمشورة بشأن أدائهم.

• استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإدارة مشاكل الأداء عند حدوثها

تجنب والسيطرة على تفاقم هذه المشاكل.

• درجة

ويتضمن مراجعات دورية لأداء الموظف وسلوكه لمراجعة مدى التقدم في تحقيق النتائج التي يطلبها الموظف وتقديم التغذية الراجعة حول نقاط القوة والضعف.

الإجراءات المستخدمة في إدارة أداء الموارد البشرية

تشمل مؤشرات الأداء الأكثر شيوعًا المرتبطة بالعديد من الوظائف ما يلي:

• كمية الإخراج.
• جودة الإخراج.
• الوقت اللازم لتحقيق هذه المخرجات.
• الحضور أو الغياب.
• الكفاءة في أداء العمل.
• فعالية العمل المنجز.

دورة إدارة أداء الموارد البشرية

دورة الأداء هي ظاهرة سنوية تقوم بتقييم أداء الموظفين على مدار العام ، والغرض من هذه الدورة هو صياغة وتنفيذ خطط إدارة الموظفين لتحسين أداء الموظفين. تتكون الدورة من 4 مراحل رئيسية وهي كالتالي:

• تخطيط

تتضمن هذه المرحلة تحديد الأهداف وتوقعات أداء الموظف ومقاييس النجاح.

• شاشة

تتضمن هذه المرحلة القياس المستمر للأداء وتقديم التغذية الراجعة حول التقدم المحرز نحو الأهداف.

• تطوير الموظفين

يتم ذلك من خلال التدريب وإكمال المهام الصعبة.

• تقييم الموظف والمكافأة

يتم تقييم أداء الموظف لتحديد القيمة التي يضيفها إلى المنظمة ، وإذا كان أدائه متفوقًا ، فيجب تقديره ومكافأته.

المراجعين

1. ، تم استرجاعه في 20/1/2022. ، تم استرجاعه في 20 يناير 2022.يحرر.
2. ، تم استرجاعه في 20/1/2022. كارلا تاردي (9/20/2021) ، تم استرجاعه في 20 يناير 2022.يحرر.
3. ، تم استرداده في 20/1/2022. ERIKVULPEN ، تم استرجاعه في 20 يناير 2022.يحرر.
4. ^دونالد لومباردي ، جوان باينز ،، ص .209.تم تحريره.