أنواع المفاوضات في العمل

يمكن تقسيم أنواع المفاوضات في العمل إلى الفئات التالية:

التفاوض على التخصيص

يقال إن المفاوضات هي توزيعية (بالإنجليزية: التوزيعات التفاوضية) ، إذا كان لكل شخص في المفاوضات حصة صغيرة من الموارد ، ويعتقد كل منهم أنه إذا كان يفتقر إلى شيء ما في عملية التفاوض ، فإن الآخر سيفوز بالعائد ، وقريباً.

يعمل كلا الطرفين أيضًا على المصالح والاحتياجات التي يريد كل منهما التوصل إلى اتفاق متبادل حيث يسعى كل منهما إلى كسب الصالح العام من الآخر.

مفاوضات شاملة

السبب في تسمية التفاوض الشامل (بالإنجليزية: مفاوضات تكاملية) بالتفاوض المربح للجانبين هو أنه يمكّن جميع الأطراف من الاستفادة من البنود المتفق عليها ويمكن أن يصل إلى مفاوضات تكميلية ، أي أن جميع الأطراف تحصل على نسبة معينة.

تميل عملية المفاوضات الشاملة إلى أن تستغرق وقتًا أطول من المفاوضات الأخرى ؛ حيث يحتاج كلا الطرفين إلى الرضا التام قبل أن يتم التوصل إلى أي اتفاق بشأن مهمة أو موضوع.

التفاوض بين أعضاء الفريق

التفاوض بين أعضاء الفريق (بالإنجليزية: Team NEGOTITION) هو أحد أنواع المفاوضات التي تحدث بين الزملاء من أجل مناقشة مشكلة أو مهمة. تتطلب العديد من هذه الوظائف القدرة على تطبيق مهارات العمل الجماعي. إذا لم تكن لديك مهارات التفاوض ، قد تواجه صعوبة في تعيين العمل ، حيث قد تحتاج إلى التفاوض مع الزملاء لحل الخلافات والنزاعات في العمل.

التفاوض مع أصحاب العمل

تعد المفاوضات مع أصحاب العمل أو الإدارة مصدر قلق وتوتر ، حيث قد يشعر الموظفون أحيانًا بعدم الارتياح عندما يشاركون احتياجاتهم مع رؤسائهم في العمل.

هذا النوع من التفاوض مهم أثناء البحث عن وظيفة أو عملية التوظيف ، لأنه قد يتعلق بقيمة الراتب ، أو مزايا الوظيفة ، أو التفاوض على جدول عمل أكثر مرونة ، أو التفاوض على إجازة.

المفاوضات بين الموظفين والجهات الخارجية خارج الشركة

الموظف في مفاوضات الطرف الثالث S (الإنجليزية: من الموظف إلى التفاوض مع الطرف الثالث S) مهم جدًا لأن بعض الموظفين يحتاجون إليه في معظم الأوقات للتعامل مع الموردين أو العملاء بخلاف الشركة أو مزود الخدمة ، وفي معظم الأوقات أداء هؤلاء الموظفين يتأثر بقدرتهم على التفاوض ، لذلك يجب عليهم تطوير مهاراتهم وتطويرها لأنها غالبًا ما تؤثر على العلاقات المهنية والنجاح الوظيفي.

مهارات التفاوض في العمل

فيما يلي أهم المهارات اللازمة لإتقان فن التفاوض على الوظائف:

• التواصل الفعال

يمكن لمهارات التواصل الفعال مع الآخرين في مكان العمل أن تمكنك من المشاركة بسرعة في المناقشات والتعبير عن آرائك بوضوح والاستماع بعناية والاستفادة من محادثات الآخرين.

• الذكاء العاطفي

يكمن دور الذكاء العاطفي في القدرة على إدارة العواطف في المفاوضات من أجل تحقيق أفضل طريقة للتعبير عن الأفكار والدفاع عنها. تؤثر سلبًا على المحادثة.

• تخطيط

التخطيط لفكرة أو موضوع للمناقشة قبل مناقشتها مع موظف أو مدير آخر يجعل من السهل التفاوض معه أو إقناعه أو الوصول إلى حل يرضي جميع الأطراف.

• اتبع الإستراتيجية الصحيحة

يتمثل دور الموظفين الذين يتفاوضون في العمل في فهم دورهم والقيمة التي يسعون إليها ، بالإضافة إلى فهم وجهة نظر المحاور.

• تطوير مهارات التفاوض باستمرار

من المهم التفكير في الأمر بعد كل مناقشة لأنه يساعد الموظف أو الفرد على تقييم نفسه وفهم نقاط قوته وضعفه وتحسين قدرته على الفوز بالمفاوضات القادمة.

المراجعين

1. ، 9/12/2021 ، تم استرداده في 12/1/2022. ^، 12 سبتمبر 2021 ، تم استرجاعه في 1 ديسمبر 2022.يحرر.
2. ، 30/9/2020 ، مسترجع 18/4/2022. ، ، 30 سبتمبر 2020 ، استرجاعها 18 أبريل 2022.يحرر.
3. ، تم استرجاعه في 18/4/2022. أليسوندويل (10/20/2021) ، استرجاعها 18 أبريل 2022.يحرر.
4. ، تم استرجاعه في 18/4/2022. كيلسي ميلر (9/2/2021) ، تم استرجاعه في 18 أبريل 2022.يحرر.