كيفية استكشاف مشكلات الاتصال بالإنترنت وإصلاحها؟ ؟

من منا يحب رسالة SERVER NOT FOUND أو الخادم غير موجود لأنه يبدو أنه يكمل انقطاع الإنترنت في منزلك؟ تعرف على كيفية إصلاح هذه المشكلة.

عادةً ما تكون هذه الصورة مألوفة جدًا لجميع مستخدمي الإنترنت ، وهي بالطبع رسالة تخبرنا أنه لا يمكننا الاتصال بالموقع المطلوب. من هنا حان الوقت لمحاولة تحديث طلب الصفحة ، ولكن ماذا لو ظهرت هذه الرسالة لفترة طويلة وكان مصحوبًا بأي فشل في التطبيق المعتمد على الإنترنت؟ هنا حيث يجب عليك التوقف عن الانتظار والبدء في حل هذه المشكلة.

بادئ ذي بدء (إذا كنت من المحظوظين وتعيش في بلد من العالم الثالث) ، فمن المستحسن الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك للتأكد من توفر الخدمة قبل اتخاذ أي خطوات لتجنب التشخيص الخاطئ ، ولكن إذا تأكدت من توفر هذه الخدمة هنا ، تحقق من البنية المادية للشبكة (جميع الكابلات المتصلة وجهاز التوجيه يعمل بشكل جيد) قبل البدء في الخطوات التالية لحل هذه المشكلة التي تمنعك من الاتصال بالإنترنت ، حيث يتم ترتيب الخطوات بطريقة مدروسة ومتسلسلة حتى تحاول في كل إجراء ، تحقق من الاتصال مرة أخرى ولا تنتقل إلى العملية التالية ما لم يتم حل المشكلة ، حيث تقوم بجدولة انتقالك وفقًا لخطوات معينة تناسب مشكلتك ، لذلك لا يتعين عليك متابعة جميع الإجراءات في بعض الأحيان .
أولاً ، إذا كانت المشكلة تتعلق بجهاز كمبيوتر واحد ، فعليك الانتقال إلى الخطوة (4).

إذا كانت المشكلة تتعلق بجميع أجهزة الشبكة ، فقم بما يلي:

عندما لا يمكنك الوصول إلى أي موقع ويب:

• الإجراء رقم (1)

أعد تشغيل موجه POWER CYCLING وقم بما يلي:

1- قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر.

2- أوقف تشغيل الراوتر وافصل الكابل لمدة 30 ثانية.

3- أعد توصيل سلك الطاقة ، قم بتشغيل جهاز التوجيه ، ثم قم بتشغيل الكمبيوتر.

بعد الانتهاء من هذا الإجراء ، تحقق من أن جميع مصابيح LEDS تشير إلى أن الاتصال قد تم تأسيسه ولا توجد مشكلة ، حيث يشير اللون الأحمر عادةً إلى وجود مشكلة ، وليس باللون الأصفر. إذا لم يتم إنشاء الاتصال ، فكل ما عليك فعله هو الاتصال بمزود الخدمة (إذا كنت تضمن عدم العبث بإعدادات جهاز التوجيه ، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور ، أو إعدادات VPI أو VCI الأخرى)

• رقم البرنامج (2)

PING لخادم عشوائي:

يرسل هذا الأمر حزمة إلى الخادم الهدف ويتلقى النتيجة. عند تنفيذ هذا الإجراء ، يوصى بتجربته على عدة مواقع عالمية مثل GOOGLE أو YAHOO ، عبر موجه أوامر DOS (لتشغيله ، اضغط على زر شعار Windows + R ، ثم اكتب CMD ، واضغط على OK).

نفّذ هذا الأمر على خادم Google كما يلي:

هنا يكون وقت استجابة الخادم منخفضًا جدًا ومعدل فقدان البيانات هو 0٪. إذا حصلت على هذه النتيجة ، فأنت تعلم أن مشكلة الاتصال لديك محلية وانتقل إلى الخطوة (5).

ملاحظة 1: إذا واجهت مشاكل عند تنفيذ الأمر ، فحاول مرة أخرى ، واستبدل اسم الخادم الصريح برقم IP للخادم (السطر الأول من النتيجة عند تنفيذ الأمر) ، إذا استجاب الخادم بنجاح ، فانتقل إلى الخطوة (3) .

ملاحظة 2: لاحظ أن بعض الخوادم لا تستجيب لأمر PING ، مثل موقع Microsoft على الويب ، لذلك يوصى بتجربة عدد قليل من الخوادم.

• الإجراء رقم (3)

تحقق من إعدادات DNS (متقدمة):

باختصار ، تقوم خدمة DNS بترجمة الاسم الصريح للموقع إلى رقم IP ، مما يسهل تذكر اسم الموقع بدلاً من رقم. على سبيل المثال ، لاحظنا ظهور موقع GOOGLE.COM على الويب عندما أدخلت رقم IP التالي 74.125.232.99 في متصفحك. كما ذكرنا سابقًا ، يتم استخراج هذا الرقم باستخدام الأمر PING وتكون النتيجة في السطر الأول.

إذا كنت قد اتصلت بأي موقع بنجاح من خلال رقم IP هنا ، فيجب عليك التحقق من إعدادات DNS عن طريق تعيين عنوان IP الصحيح لخادم DNS من خلال إعدادات جهاز التوجيه ، لأن طريقة إدخال رقم IP الخاص بخادم DNS تختلف من موجه إلى آخر (أنت يمكن البحث عن طرق جهاز التوجيه).

ملاحظة: تقدم العديد من الشركات خدمات DNS مجانية ، مثل
Google: 8.8.8.8 أو 8.8.4.4 و

افتح نظام اسم المجال

208.67.222.222 أو 208.67.220.220.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى موقع معين:

من الممكن الاتصال بمواقع متعددة ، ولكن عندما تواجه أي مشاكل في تصفح موقع معين ، جرب هذه الخدمة من DOWN FOR EVERYONE OR JUST ME لأنها ستعلمك أن المشكلة تتعلق بالشبكة المحلية التي تستخدمها ، أو من خادم الموقع ، إذا كانت المشكلة على أحد أجهزة الكمبيوتر ، فقم بما يلي:

• الإجراء رقم (4)

تحقق من الاتصال بالموجه:

أولاً ، يتعين علينا استخراج رقم البوابة الافتراضية DEFAULT GATEWAY ، والذي يتم استخراجه من خلال موجه أوامر DOS (لتشغيله ، اضغط على زر شعار Windows + R ، ثم اكتب CMD ، واضغط على OK). اكتب الأمر التالي هنا IPCONFIG / ALL عبر موجه أوامر DOS