تعريف المهارات الاجتماعية

المهارات الاجتماعية هي الأدوات المستخدمة للتواصل مع الآخرين ؛ من خلال استخدام العديد من طرق الاتصال المختلفة ، بما في ذلك الأساليب اللفظية وغير اللفظية والمكتوبة والمرئية ، تُعرف المهارات الاجتماعية أيضًا بمهارات التعامل مع الآخرين.

أهمية المهارات الاجتماعية

فيما يلي عبارات حول أهمية المهارات الاجتماعية:

• في أي وقت يتفاعل فيه شخص ما مع شخص آخر ، فإنهم في الواقع يستخدمون المهارات الاجتماعية بطريقة ما. يمكن أن تساعد المهارات الاجتماعية القوية في تكوين علاقات مهنية وشخصية ناجحة والحفاظ عليها.

• يمكن للمهارات الاجتماعية الجيدة أن تحسن كفاءة وفعالية الاتصال ، لذلك تساعد المهارات الاجتماعية على إقامة وتطوير علاقات شخصية ومهنية مع الزملاء والعملاء ، فضلاً عن العلاقات الجديدة. هذه المهارات ضرورية أيضًا في الحياة الشخصية ويجب الحفاظ عليها وتطويرها على جميع المستويات والمجالات.

• إن امتلاك المهارات الاجتماعية يسمح للشخص بالتطور في بناء العلاقات الشخصية والمهنية. يستمتع بزيادة فرصه في إيصال احتياجاته ورغباته بوضوح وفعالية ، وتساعده المهارات الاجتماعية على تجاوز المواقف الاجتماعية الصعبة.

• تخلص من المشاعر السلبية ، واكتسب المشاعر الإيجابية ، والمستوى المهني ، والمهارات الاجتماعية الجيدة تفتح فرص عمل للأفراد ، ومن يمتلك هذه المهارات يؤدي إلى علاقات مهنية رائعة وممتازة.

مكونات المهارات الاجتماعية

تتكون المهارات الاجتماعية من عنصرين رئيسيين:

مهارات الاتصال الشفوي

إنها مهارات اجتماعية تستخدم الكلمات لمشاركة المعلومات والتواصل مع الآخرين ، والتي يمكن أن تكون شفهية أو مكتوبة ، وهناك العديد من مهارات الاتصال الشفوي المختلفة ، بدءًا من المهارات الواضحة إلى ؛ مثل القدرة على التحدث بوضوح أو الاستماع ، والمهارات الدقيقة مثل التفكير والتعبير.

في عالم الأعمال ، المهارات الاجتماعية للتواصل الشفوي الفعال ؛ ليس فقط القدرة على الكلام ، حيث تشمل كيفية نقل واستقبال الرسائل ، وكيفية الاستفادة منها وتحليلها ، ومقارنتها واستخدامها لإكمال المهام والمسؤوليات.

مهارات الاتصال غير اللفظي

تشمل هذه المهارات الاجتماعية جميع أنواع التواصل باستخدام لغة الجسد ، بما في ذلك:

تعابير الوجه

على عكس بعض أشكال الاتصال غير اللفظي ، فإن تعبيرات الوجه معبرة للغاية ، وقادرة على نقل المشاعر والأحاسيس وأشكال المعلومات عن المتحدث. تعابير الوجه عالمية ؛ على سبيل المثال ، تعبيرات الوجه عن السعادة والحزن والغضب والخوف هي نفس الشيء لا يتغير مع الثقافة.

تعبير الجسد

هذه رسالة قد نتلقاها من الناس ؛ من خلال حركات أجسادهم ، مثل الطريقة التي يمشون بها أو الطريقة التي يقفون بها ، فإن الطريقة التي نتحرك بها بشكل عام هي وسيلة لنقل الكثير للآخرين ، والتي تشمل أيضًا الموقف ، حجم القدرة على التحمل والحركات الدقيقة التي نقوم بها.

إيماءة

تشمل الإيماءات التلويح والإشارة والتلميح واستخدام اليدين عند الجدال أو التحدث. غالبًا ما نستخدم هذه المهارات دون تفكير ، لكن معنى الإيماءات يختلف من ثقافة إلى أخرى.

عين

بالنسبة لمعظم الناس ، الرؤية هي المهيمنة. لذلك ، نظرًا لأن الاتصال بالعين هو شكل مهم بشكل خاص من أشكال التواصل غير اللفظي ، فإن الطريقة التي ننظر بها إلى شخص ما يمكن أن تنقل الكثير ، بما في ذلك الاهتمام والإعجاب والعداء والجاذبية.

المراجعين

1. ، 8/12/2021. ^، 12 أغسطس 2021.
2. ^أليسون دويل (9/17/2020) ، ،.
3. ، تم الاسترجاع 30 يناير 2022.